证券公司的客服专员是干什么的？

1. 证券公司的客服专员是干什么的？

　　客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。因公司、单位经营方向、理念不同，客服专员有不同工作安排。
　　一、证券公司的客服专员主要工作内容如下：
　　1、负责为客户提供基本业务的在线办理与咨询服务。
　　2、负责收集客户意见，提供客户服务业务流程的优化改善意见和建议。
　　3、负责公司业务咨询的接听及各类客户电话回访。
　　4、有效率、有质量的完成每天的电话任务量。
　　5、完成公司业务相关的系统测试。
　　6、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，最大限度的提高客户满意度。
　　7、配合市场拓展工作、参与统一的资管业务。
　　8、完成领导安排的其他工作。
　　二、证券公司的客服专员任职条件如下：
　　1、品行端正，形象良好，身体健康，无不良记录。
　　2、具有较强的快速学习能力、语言表达能力和沟通能力。
　　3、具有较好的敬业精神和处理问题的能力。
　　4、普通话标准，表达流利，能适应24小时轮值班工作制度。
　　5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。

2. 想去证券公司面试

　　在某大券商工作，给你说说吧：
　　总部：投资银行部，保荐人，辅助发行承销人员（主要是律师、注册会计师等）
　　自营业务部，理财人员，这个要求复杂了，经验学历都重要哦
　　稽核部（或合规部），合规稽核人员，法律或财会高等学历
　　经纪业务部，要求复杂，包括总部面对营业部各类对口人员。
　　固定收益部，同自营要求。
　　资产管理部，同自营部要求。
　　办公室、机构销售部、秘书处等。。。。。。
　　营业部：前台，营销人员，包括营销经理、团队长及营销员
　　中台，客户服务部，包括客户经理和咨询经理和投资顾问。
　　后台，柜台--柜员，电脑部---电脑经理、电脑助理，财务---财务经理、出纳，办公室。
　　部分公司还包括研究所（有的券商研究所是独立公司），属于总部，要求研究人员，基本是行业内研究院跳槽以及各大名校研究生以上毕业生。
　　==============================================
　　这是我在其他问题中的回答。如果只是喜欢投资，那么你最好的去处是总部自营或者资产管理，但是要求你学历至少是名校硕士，大学就过证券从业资格考试5门，最好CFA过初级。
　　否则，可以考虑营业部投资顾问，本科，考过证券从业资格至少两门。
　　最后提醒一下这位小伙伴：国内找职位不仅仅靠学历，还靠关系，中国特色，你是聪明人，你懂的！！！

3. 想去证券公司面试

在某大券商工作，给你说说吧:
总部:投资银行部，保荐人，辅助发行承销人员(主要是律师、注册会计师等)
自营业务部，理财人员，这个要求复杂了，经验学历都重要哦
稽核部(或合规部)，合规稽核人员，法律或财会高等学历
经纪业务部，要求复杂，包括总部面对营业部各类对口人员。
固定收益部，同自营要求。
资产管理部，同自营部要求。
办公室、机构销售部、秘书处等。。。。。。
营业部:前台，营销人员，包括营销经理、团队长及营销员
中台，客户服务部，包括客户经理和咨询经理和投资顾问。
后台，柜台--柜员，电脑部---电脑经理、电脑助理，财务---财务经理、出纳，办公室。
部分公司还包括研究所(有的券商研究所是独立公司)，属于总部，要求研究人员，基本是行业内研究院跳槽以及各大名校研究生以上毕业生。
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这是我在其他问题中的回答。如果只是喜欢投资，那么你最好的去处是总部自营或者资产管理，但是要求你学历至少是名校硕士，大学就过证券从业资格考试5门，最好CFA过初级。
否则，可以考虑营业部投资顾问，本科，考过证券从业资格至少两门。
最后提醒一下这位小伙伴:国内找职位不仅仅靠学历，还靠关系，中国特色，你是聪明人，你懂的!!!

4. 证券公司面试注意问题

　　证券公司面试要注意以下几点：
　　1、首先自己要对证券有充分的认识和独特的见解，面试官问什么答什么，知道就是知道，不知道也不用瞎说，不懂的地方可以询问面试官的。
　　2、带多几份简历前往面试，带多几份简历，面试的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得做事正规、细致。
　　3、留心自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。
　　4、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏自己。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定已经被记住了。
　　5、完整地填妥公司的表格——即使已经有简历。即使带来了简历，很多公司都会要求填一张表。有始有终地填完这张表，会传达出做事正规、做事善始善终的信息。
　　6、谨记每次面试的目的都是获聘。必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保知道下一步该怎么办，和雇主什么时候会做决断。清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现适应环境的能力。
　　7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现精力和兴趣。
　　8、要确保有适当的技能，知道自己的优势。怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些知道怎么做得十分出色的事情，那是找工作的关键。
　　9、展示勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方。
　　10、将自己所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：资历凭证、个人性格。

5. 证券公司面试 谈些什么问题？

主要的问题是根据你应聘的岗位与职级来确定，主要分为以下几点：
如果你是面试营销的，那么肯定看你口才啊，是不是本地人啊，身边资源什么的，是否有从业资格证，对目前的宏观局势的把握以及营销能力的现场考核等。
内勤岗位就看你的学历，还有系统操作这些了，柜台的一般要操作还有会计之类的。
就是会问你的个人职业规划与相关的工作经历等。

6. 证券公司开户柜员面试

要做好证券公司柜员，个人认为需要具备以下素质：

1.要有责任心+细心
证券公司柜台工作看似简单，但责任却不小，要细心，不能出错；尤其是关于客户身份识别、重要文本等方面的“小”问题，往往会遭到交易所的直接问责，一般的券商营业部碰到交易所的问责都会很头疼，小心翼翼的解决，所以最好不要出现这样的错误。

2.要有客户服务意识 + 服务能力
柜台工作常常会碰到很多的客户前来咨询千奇百怪的问题，柜员工作往往不单单承担柜员的工作，在很大程度上也负责这些现场客户的咨询工作，所以不但要有服务意识，还要有服务能力，别被客户问住了，自己没面子，也会让公司没面子。有的券商营业部没有散户大厅，类似的咨询工作会少很多。

3.要有学习能力+认真学习的态度
证券行业知识本身更新很快，各种新业务层出不穷，证券业的各类软件系统、工作流程也在不断更新，所以需要从业者要有很好的学习能力与认真学习的态度，才能很好的应对变化。而且证券业执业人员每年都要参加证券业协会的网上培训和考试，不通过的话执业资格难保。

4.仪容仪表、微笑服务+娴熟的业务技能
这个很好理解。

以上只是个人的一些粗浅认识，你可以从以上几方面想想会面什么内容，祝顺利！

7. 证券客服的工作怎么样

证券客服的工作比较忙，但是福利待遇和薪水都比较好，要珍惜来之不易的岗位。客服的工作内容：
（1）配合做好资讯配送平台、网站、手机短信平台等系统的信息采编、处理；（2）通过客户关系管理系统、呼叫中心、网站、手机短信平台及电子邮件、传真等方式为各类客户提供各种服务，向不同类别的客户发布服务信息、研究成果及投资建议；（3）协助建立本地区内客户业务信息库，健全客户信息系统，实现统一的业务发展平台；（4）及时沟通、反馈客户开发维护中各种流程环节进度，并协助推进客户的开发与维护工作；（5）对客户进行跟踪、服务及深度开发，实现营业部的经营指标。

8. 证券客服的工作怎么样

证券客服的工作比较忙，但是福利待遇和薪水都比较好，要珍惜来之不易的岗位。客服的工作内容：

（1）配合做好资讯配送平台、网站、手机短信平台等系统的信息采编、处理；（2）通过客户关系管理系统、呼叫中心、网站、手机短信平台及电子邮件、传真等方式为各类客户提供各种服务，向不同类别的客户发布服务信息、研究成果及投资建议；（3）协助建立本地区内客户业务信息库，健全客户信息系统，实现统一的业务发展平台；（4）及时沟通、反馈客户开发维护中各种流程环节进度，并协助推进客户的开发与维护工作；（5）对客户进行跟踪、服务及深度开发，实现营业部的经营指标。