超市蔬菜水果区域如何管理

1. 超市蔬菜水果区域如何管理

毋容质疑，生鲜经营是超市功能配置中不可或缺的组成部分，有的学者甚至提出，生鲜食品是驱动整体卖场的灵魂，是超市经营的命脉，是商场集客力的重要来源，是门店吸引来客数的重要因素，社区型超级市场的成败完全取决于生鲜商品销售营运的好坏。同时，蔬菜、水果在整个生鲜部是个极其重要的部门，蔬菜、水果、五谷杂粮，都是人们每日必须消费的食品，因此蔬菜、水果等的质量和价格，成为生鲜经营商品质量、价格以及形象最敏感的温度计。商业上有句名言：蔬果带动肉类、海鲜；肉类、海鲜带动面包和熟食。可见蔬果经营在整个生鲜经营中的龙头带动作用。
　　生鲜部门是超市中最具特色的部门，同时营运的特点也是难度最大、跨度最广、专业性最强，而在生鲜品经营中难度最大的恐怕就是蔬菜了。由于蔬菜本身的物化性能，怕磕碰，水分易丧失，保鲜不好易影响卖相与鲜食的效果，甚至腐烂变质，以及现阶段蔬菜储存、运输、加工条件的落后与流通方式的不配套，使得现在超市蔬菜经营存在着很大的困境。
　　问题与困境分析首先要确定主要竞争对手，确立参考系，找出不可避免的损失因素与可以避免的人为因素。单纯从蔬菜经营的角度来讲，超市蔬菜经营最直接、最根本主要竞争对手是农贸市场、早市以及马路商贩。果蔬产品不同于服装、家电等其他耐消费品，顾客会多跑几家超市，好货比三家。每个生鲜超市都有自己的服务半径，为了采购的便利性，顾客一般都会就近购买。因此，由于服务半径的影响，同行不是主要竞争对手，其他超市并构不成太大竞争。
　　可以说，与主要竞争对手相比，超市蔬菜经营面临的主要问题与困境是：鲜度控制不好与过大的物损。新鲜度是鲜销蔬菜的生命和价值所在，消费者在购买蔬菜时，质量判断主要还停留在形状、色泽、新鲜程度等为主的感官判断上，在同样的采购成本条件下，鲜度最终可以影响到销售的价格。但由于蔬菜的含水量高，保鲜期短，怕磕碰，难储存，极易腐烂变质。因此，在销售过程中会有不同程度的水分散失与货物损失，这些是产品的物化性能带来的必然损失。但是，由于管理水平、流通销售方式的不同，即人为因素带来的损失差别却很大，这些因素是改进经营状况中需要控制的重点，需要认真分析出现这些问题与产生差距的原因。根据笔者的经验，归纳起来主要有下面几点：
　　1、管理上的原因。由于蔬菜类商品的产品化程度低，以及其本身怕磕碰、易变质、不易保鲜的物化特征，在配送、摆放、销售、指标核算等各个环节，对管理者提出了很高的要求。不同的管理方式与不同的管理流程细化程度，会对蔬菜的鲜度保持与物耗控制产生很大的差异。其中的重点是责任心管理，不可能要求蔬菜经营各个环节的人员做到小商贩那样的责任程度，关键是如何最大可能的用指标核算、物质奖惩、规范流程来提高各个环节所有人员的责任心与积极性。
　　2、销售方式。销售方式涉及到蔬菜商品的设施、灯光、摆放、保鲜，以及供应商合作方式、定价原则、折扣等各个方面。
　　3、采购。货物采购的方式与质量的好坏，会直接影响到销售。现在超市蔬菜绝大部分的货物来源还是批发市场，不管是超市的自采还是供应商供货。不同于工业产品，蔬菜类商品的分级质量标准，描述起来非常模糊，难以明确，蔬菜本身在生长过程也不可能大小规格统一，所以采购与销售各个环节的质量对接，性价比的核算就显得尤为重要。
　　以上几点，往往是超市蔬菜经营管理者注意最多的因素，但笔者认为却不是产生上述问题的主要原因，也不是从根本上解决鲜度与物损问题的最有效途径。因为单纯从竞争对手的角度考虑，上述几个方面无论超市管理做的多么好，不可能超越小商贩，要想从根本上解决鲜度与物损，还需要从下述几个方面认真应对：
　　4、二次包装与配送。为了便于管理与降低成本，现在规模较大的连锁超市一般都建立了自己的生鲜品配送中心。生鲜配送中心的主要职能有（针对蔬菜类）：统一采购，依靠规模采购降低采购成本与堵塞采购漏洞；对采购的蔬菜进行初步分级与加工；蔬菜的临时保鲜储存；根据各个门店的需求将蔬菜配送到各个门店等。可以说，生鲜配送中心的设立是非常必要的，其作用也是非常显着的。但是，在分装与二次配送的时候，却不可避免的出现了没有引起管理者足够注意的物损的问题。在二次包装的过程中，对蔬菜进行初加工，剔除残次果、烂叶是必须的，但是笔者认为对大部分蔬菜分包，包裹保鲜膜的工序是没有必要的无奈之举、多此一举。
　　包裹保鲜膜的主要目的是蔬菜的保鲜与防止顾客随意挑选带来物损。其实蔬菜本身就是鲜销产品，依靠保鲜膜来保鲜，根本就不是一个好办法，还没有加湿的效果好，保鲜的最好方式就是及时把蔬菜销售出去。虽然没有包保鲜膜，小商贩的菜比超市的新鲜，就是一个明证。另外，消费者在采购产品的时候，都有一种主动挑拣的欲望，你把产品都给他捆好了，让他被动去消费，缺少了一种挑拣的乐趣，岂不让他非常的不爽。有过超市促销经验的人都知道，对于大堆头的随意挑拣促销产品，场面非常的火暴，价格是一个方面，随意挑拣的心理因素也是一个原因。归根结底，采取这种包装方式主要的原因还是对自己的产品质量与管理水平没有信心，产品如果比较统一、标准，看上去都很新鲜，销售人员的责任心再强一点，象小商贩那样，难道还怕顾客挑选？
　　同时，二次包装对蔬菜的损害是很大的。大家都知道，蔬菜非常怕摩擦与磕碰。在运输过程中，些须的摩擦与磕碰是难免的，但是，在二次包装的过程中，又会出现二次的磨损，甚至更大的磨损。就拿黄瓜来说，在第一次运输过程中，瓜与瓜之间的接触面会有轻微的压痕，这是必然的，当在第二次包装时，瓜与瓜之间的接触面必然发生了变化，不可避免的又会出现第二次压痕。更糟糕的是，当进行了二次包装后，重新装箱配送，装箱一定不会紧密，会比较蓬松，而蔬菜运输时最怕的就是装箱不紧实，这样在运输过程的颠簸中，给蔬菜带来的磨损是致命的。大家可以观察农贸市场商贩的蔬菜，怕磨损的蔬菜一般都是原箱，象呵护婴儿那样的保护蔬菜，这也是黄瓜可以保持顶花带刺的很重要的一个方面。
　　另外一个方面，二次包裹保鲜膜必然会增加成本，从这个角度来讲，二次包装是得不偿失。
　　5、偏重设施建设，忽略了与上游蔬菜供应环节的紧密联系与协作。连锁超市的蔬菜经营管理
，一般都会比较关注面对顾客销售的蔬菜经营形式，包括经营品种项目、卖场布局、设备配置等。在蔬菜经营管理流程设计时也会更多考虑蔬菜加工和经营过程本身，而对蔬菜供应上游的采购环节、来源和物流配送的影响却疏于认真考察与应对，实际上蔬菜流通渠道及采购配送现状等外部因素对超市蔬菜经营的影响非常之大。
　　对于生鲜产品来讲，商品的产品化程度越高，管理的难度越小，例如面食、分割冷冻肉等。如果蔬菜产品在进入流通与销售之前已经最大限度地标准化和产品化了，超市蔬菜经营者就会大大减少为蔬菜产品加工核算，以及损耗控制之类的问题所困扰。这就需要现在的超市经营管理者，要重视与加强与上游的蔬菜供应商的协作，借鉴供应链管理思想与零库存思想，把蔬菜的产品化程度尽量前移，向基地化采购、加工方向发展，真正的与供应商形成战略合作伙伴关系，而非单纯的竞价打压政策。传统的购买运作与现代采购战略在观点上的差异可以集中归纳为致力于所有权总成本最低而不是购买价格。尽管生鲜商品的购买价格仍然具有相当重要的意义，但是这仅仅是蔬菜总成本公式中的一小部分，除此之外，企业还应该考虑蔬菜的二次配送、成本核算等服务成本和产品寿命周期成本。产品周期寿命成本对生鲜商品具有更重要的意义，例如，如果从批发市场进货，和竞争对手处于同样的起跑线上，如果能够从蔬菜种植基地直接进货，就可以节省1-2天的货物周转期，这1-2天的时间对蔬菜的保鲜是非常关键的，这样，就具备了比竞争对手更大的优势。
　　6、价格虚高，依靠高价格弥补管理与供应链的弊端，牺牲了大批顾客群体。超市明亮、干净、卫生的整体形象是传统农贸市场无法比拟的，这本来是超市经营很大的优势所在，但几乎所有的超市都没有好好利用这一优势，在经营上基本走入了一个怪圈。由于场地设施分摊成本与管理成本的影响，在还没有把顾客群体从农贸市场争取过来，销量还没有上去的前提下，可以说，超市蔬菜的平均销售成本是很高的，因此，几乎大部分超市的价格定位都在高端上：超市的环境好，干净卫生，所以蔬菜的价格理应就高一点，挣的就是有钱人的钱。殊不知，这样会赶走大部分的顾客，从而造成销量不能在一个阶段内有一个明显的上升，销量上不去，蔬菜不能够及时的销售出去，必然会不新鲜，越不新鲜越没人买。同时，销量小，平均销售成本必然会居高不下，更需要用高菜价来维持成本，甚至更加逼着去走高端，出现了天价的无公害与绿色、有机蔬菜，试问：无公害与绿色、有机蔬菜的生产种植成本真有那么高吗？这样，必然会造成恶性循环，把好的经营项目变成了鸡肋。其实，大家都应该知道，只要降低了流通配送成本，提高必要的管理水平，把物损降下来，把销售数量做上去，即使价格和农贸市场持平，蔬菜经营的利润率也是非常客观的。

2. 瓜果蔬菜市场的管理方法管理方法都有哪些呢

1、摊位位置划分分明、整洁2、建立全面的卫生制度3、在市场外面建立垃圾集中点4、建立农药检测点5、设置重量复秤点6、建立诚信奖项评比制度1.摊位位置划分分明、整洁：在瓜果蔬菜市场里，都有很多摊位，在划分这些摊位时，要有明确的界限，必要时划线区分，以免发生相邻摊位互占对方摊位的纠纷。对于一些其它的活禽交易，要放于市场之外。2.建立全面的卫生制度：对于瓜果蔬菜市场，卫生最重要了，如果卫生不好，发臭发脏，那就会影响顾客的情绪，影响生意；所以市场管理部门要建立专门的管理制度，并且请清洁工打扫卫生，对于摊位内，实施垃圾包干制度。3.在市场外面建立垃圾集中点：瓜果蔬菜会产生大量的垃圾，如：黄老蔬菜叶子、烂的水果，这些垃圾不能随地丢弃，要有固定的位置放置，最好放于市场外面，防止异味传入；并且要制定一定的处罚措施；如果发现商贩随意丢弃，一定要严惩。4.建立农药检测点：蔬菜、水果最怕的是农药，被虫子咬过的蔬菜卖相不好看，有的菜农就会以将刚刚打过药水的蔬菜上市卖，如：夏季的小青菜，越漂亮越不安全。所以要建立农药检测点，随时抽查检测指标。5.设置重量复秤点：瓜果蔬菜买卖最严重的现象就是少秤、秤不准了，市场部门要进行监控，可提供标准的秤，让买菜者复秤；若发现有缺斤少两现象的，及时补缺。6.建立诚信奖项评比制度：在诚信的社会里，诚信变得越来越重要，市场管理部门可设立诚信奖项，对一些长期守信用的好卖家，给予一定的摊位优惠；对于一些经常缺斤少两的卖家，给予一定的惩罚，这样便能促进市场的健康发展。

3. 超市蔬菜管理

超市蔬菜管理的要点：
一、质量要保证
　　要积极配合食品安全部门的检查。顾客来购买蔬菜，买的是放心。只有看起来新鲜且干净的蔬菜顾客才愿意购买。试想，如果顾客在超市果蔬区看到的蔬菜陈列非常混乱不堪，不仅叶子菜和果实菜没有分类陈列好，台面上也尽是顾客扔掉的枯叶或者是烂叶，陈列出来的蔬菜品质差劲，水分和新鲜度明显不够等等，毫无疑问，顾客是不会有购买的兴趣的。所以，一定要保证蔬菜良好的卖相，这是好质量的一个表现，只有蔬菜的卖相好了，才能刺激顾客的购买欲望，从而达到提高营业额的和销量的目的。
二、合理的定价 
　　顾客都喜欢物美价廉的商品，所以，超市蔬菜的定价是否合理，也会影响到顾客的购买行为。一般来说，蔬菜不同于其他的商品，它的生命周期很短，随着陈列时间和库存时间的增加，蔬菜的质量和卖相都会下降，性价比也会跟着下降，所以，一定要合理合时的做好蔬菜的定价管理工作。
三、陈列要方便顾客挑选 
　　虽然说超市商品陈列要讲究创意，但是也要具体问题具体分析，要考虑到商品的品种和性质。超市人员在进行蔬菜陈列时，既要考虑到陈列是否美观，还需要确保陈列出来的蔬菜是方便顾客挑选的，因为毕竟陈列出来的商品最终还是为了销售出去，方便顾客才是最重要的。还有一个就是在陈列的时候要保证先进先出，当然，前提是蔬菜还是新鲜的，不然就要做降价处理。

4. 求一份蔬菜批发市场的内部管理制度，最好是具体一点的

蔬菜批发市场管理制度
为打造平安市场，构建和谐社会，提高员工素质，树立良好形象，恪尽职守，秉公办事，特制定本制度。 
全体员工 
1、 值班不准脱岗，换班顶岗，特殊情况由办公室安排。 
2、 误工一天，扣一天工资、补贴，在当月发工资时扣清。 
3、 请长假（含一个月）只发基本生活费360元。 
4、 员工挂牌上岗，为业户热情服务，不准发生谩骂、打架行为，造成后果单位不予报销任何药费，特殊情况必须经公安部门签署意见后另行处理。 
5、 不准拉帮结伙，搞小团体；班中不准私自请客、饮酒，不准在市场服务区内宴请。 
征管科 
1、 对客商实行报验制度，报验押金执行上年标准。 
2、 不检斤过称不得结算；包装物的系数要实事求是，公平、公正，不准随意改变。 
3、 严格履行配货手续，必须二人以上签字过称再装新货。 
4、 外地西红柿必须有产地手续，并且实行严格检查。 
5、 征管员预检到位，查货不漏，稽查员要在装车、走车前必须到位审核。 
6、 不准出现放车、跑车现象，违者按损失额的一倍罚款；严重者正式工待岗，临时工辞退。 
中转科 
1、 到市场卖菜车辆一律实行检斤过称，不准补费。 
2、 收费严格执行标准，一视同仁，公平、公正不徇私情。 
3、 月费标准要透明公正；摊位费不能随意照顾，降低价位。 
4、 交易大棚实行公平、公开竞价出租，签定协议书，严格按合同执行。 
5、 收费时必须钱、票分离，不准一人收费，见利忘义，中饱私囊。 
6、 当班人员夜间要经常巡查，早班收费要及时到位，发现吃、拿、卡、要，私收、少收者罚款100元，正式工待岗，临时工辞退。 
报验室 
1、 岗位必须保持二人，收费必须如实开具收据，否则按违犯财经纪律论处。 
2、 不准错收，不准差证。 
3、 不准改变收费标准。 
4、 中转当日不走的车辆要在板报上公示。 
5、 必须严格按财务科制定的制度执行。 
6、 与收费无关的人员一律不准入内。 
保卫科 
1、 认真维护市场交易秩序，确保市场平安、稳定。 
2、 值班人员昼夜不准离岗,做好值班日记。 
3、 调解交易纠纷要及时，治安案件和突发刑事案件要及时上报，保护好现场。 
4、 交易高峰时，必须深入现场巡查，严防扒窃，打架斗殴事件发生，并及时疏导交通。 
5、 积极配合公安部门处理重大案件。 
检斤台 
1、 对检斤的车辆认真做好登记。 
2、 对空车、配货车要认真检查审核。 
3、 严防车辆压边漏费。 
4、 必须坚守岗楼，不准脱离岗位。 
办公室后勤部门 
1、 接人待物热情周到。 
2、 统计报表发布信息及时准确。 
3、 大综蔬菜定时药检。 
4、 保证办公环境整洁卫生。 
5、 调剂好伙食，使就餐人员满意。 
6、 严把病从口入关，确保员工身体健康。 
上述规定望广大员工认真实行，敬请广大群众监督。

5. 做批发蔬菜水果的经营管理方法

您好，亲，做批发蔬菜水果的经营管理方法如下：一、提高蔬菜水果批发的速度和服务质量蔬菜水果批发中的配送是一个非常重要的环节，在运营蔬菜水果批发公司的时候，要根据客户不同的要求，做好批发路线，保证批发速度的一起也要保证生鲜蔬菜水果的质量。不能为了追求配送的速度丢掉了生鲜蔬菜的质量，这会影响顾客对批发公司的口碑，在配送之前，可以了解一下客户所在的方位，合理规划出一条路径短且平稳的路途，削减配送时刻的一起又保证生鲜蔬菜水果的质量。二，生鲜蔬菜水果的货源要好　　生鲜蔬菜水果的质量决议了蔬菜批发公司的客源，可以得到顾客认可“活下去”的批发公司是货源的店。因此在进货的时候，要货比三家，然后挑选出好的货源。【摘要】
做批发蔬菜水果的经营管理方法【提问】
您好，亲，做批发蔬菜水果的经营管理方法如下：一、提高蔬菜水果批发的速度和服务质量蔬菜水果批发中的配送是一个非常重要的环节，在运营蔬菜水果批发公司的时候，要根据客户不同的要求，做好批发路线，保证批发速度的一起也要保证生鲜蔬菜水果的质量。不能为了追求配送的速度丢掉了生鲜蔬菜的质量，这会影响顾客对批发公司的口碑，在配送之前，可以了解一下客户所在的方位，合理规划出一条路径短且平稳的路途，削减配送时刻的一起又保证生鲜蔬菜水果的质量。二，生鲜蔬菜水果的货源要好　　生鲜蔬菜水果的质量决议了蔬菜批发公司的客源，可以得到顾客认可“活下去”的批发公司是货源的店。因此在进货的时候，要货比三家，然后挑选出好的货源。【回答】
日常运营管理蔬菜水果批发公司一定要分工合理清晰。比方：负责蔬菜水果批发公司运营管理，产品采购，配送，处理等模块要清晰合理。从而提升长沙蔬菜水果批发公司的运营效率。与顾客搭建友好联系蔬菜批发公司与顾客搭建好联系之后，可以丰厚手中的客户量，长时刻的保护与客户的联系，当客户群搭建起来之后，蔬菜水果批发的生意就可以壮大规模，获得更多盈余!【回答】