企业的宗旨和使命

1. 企业的宗旨和使命

企业的宗旨和使命 
  
  1  、从企业的宗旨来理解企业管理 
  
  企业管理通过资源投入创造顾客需要的成果。管理的任务是达成绩效，本质就是提升生产率。一切经营应回归到顾客的价值上来，围绕着人以及人的需求展开，而非企业的利润。以及预见和投资明天机会的能力，先于顾客需求变化而做出改变的能力。 
  
  2  、搞清楚“  我们的事业是什么”  为什么如此重要？ 
  
  搞清楚自己（企业）的事业（任务、业务）是什么？将来是什么？应该是什么？企业作为一个生态平台，有自己使命，愿景及目标。每个人在平台的发展，也要有自己的职业目标和生活目标，通过坚定、纯粹的对目标的坚持，探寻实现目标的可能性和道路，这就是一个创造价值的过程。 
  
  3  、怎样界定“  我们的业务是什么” 
  
  顾客决定了企业的业务。5  问（事业是什么？顾客是谁？顾客看重的价值是什么？成果是什么？怎么做？）。这些问题是要定期讨论的，服务是不能脱离客户的，还要考虑到未来的客户，考虑到客户现在的价值观念，未来的价值观念。既要讨论对客户价值的定位，也要讨论企业对社会价值的定位，还要讨论对其他人的影响。企业跟社会之间的边界融合得越来越明显，企业不仅是一个商业主体，而且是一个社会器官。 
  
  4  、我们的顾客是谁？谁是我们的顾客？ 
  
  我们的业务是什么，可不是那么容易，需要从顾客的角度、顾客的现实、顾客的期待、顾客的价值及价值观念出发。顾客有很多种，有渠道顾客（赢利能力），有消费顾客（产品服务带来的好处）。我们一方面要从顾客的角度出发，了解他们需求和渴望，调整自己。而另外一方面，我们也需要了解：我们的资源和特长是有限，我们只能对我们特别擅长的这个事情提供服务。因此，不是所有的顾客都是我们的顾客，也不是顾客的所有需求我们都需要去满足。 
  
  创造顾客=  更有效率地满足顾客需求=  创造顾客价值=  购买理由。 
  
  谁是我们的真正的顾客，谁是潜在顾客，这些顾客在哪里，他们如何购买，如何才能接触到这些顾客。顾客购买的是什么？是产品、服务、获得感、尊重…….  在顾客的心目中，价值是什么？顾客的价值十分复杂，企业管理层不应该试图对其进行猜测，应该以系统化的方式直接问顾客探寻真正的答案。 
  
  5  、怎么用动态思维界定“  我们的事业是什么？” 
  
  “  应该是什么”  是着眼于未来，结合我们的实际（资源和优势），做出的战略选择。只有立足于过去：我们是做什么的，然后着眼于未来“  我们的事业将来会是什么”  ，我们才有可能做出正确的界定“  我们的事业应该是什么”  。 
  
  变化不是独自的改变，不是刻意主宰和控制什么。变化是主动迎合市场环境，和顾客互动，变化就容易接受。不要执著于自己所拥有的优势，不要因为曾经的核心能力而让自己故步自封。接受变化，与之融合。 
  
  6  、感动人心的使命 
  
  使命应该简单、清晰、有力，是 彰显生活的天赋使命   。使命是对自身和社会发展所作出的承诺，是企业存在的理由和依据，是组织存在的原因。 
  
  7  、界定“  我们的事业是什么”  的三个方法 
  
  用师者王，与团队商量讨论；走出去，从顾客市场的视角观察企业；着眼于未来，我们的事业将来会是什么？ 
  
  我们的事业是什么？由消费者来决定，是由顾客购买产品或服务时获得满足的需求来定义。数字化市场。我们需要一种新的意识、新的世界观、新的方式来重构组织与运行。

2. 企业的宗旨和使命

一，企业的宗旨与使命
  
   只有明确地界定了企业的宗旨（  目的  ）和企业的使命，才有可能确定清晰而现实的企业目标  （Objectives）  。 企业的宗旨和使命是确定优先次序，制定战略，编制计划，进行工作安排的基础，是进行管理工作设计，特别是进行组织结构设计的出发点。战略决定结构，战略决定了特定企业中的关键性活动是什么，而且战略还要求企业了解“自己的业务是什么以及自己的业务应该是什么”。
  
 二，界定 “   我们的业务是什么，它应该是什么  ”   。 
  
 企业清晰地界定企业的宗旨和企业的使命，需要提出这样的问题： “   ？我们的业务是什么和我们的业务应该是什么  ” 
  
 整个组织的共同愿景，共同看法以及方向和行动的一致性，都要求明确界定 “   我们的业务是什么和它应该是什么  ”   。 
  
  但  “   我们的业务是什么？  ”    -    从来就不是显而易见的  。 
  
 决定“我们的业务是什么”，是一个重大决定，而重大决定必须以各种分歧的观点为基础，这样才有可能做出正确而有效的决定。这个决策实在太重要了，以至于根本就不应该在一片鼓掌声中做出。当然，最终必须有一个决定，但这个决定必须以对各种备选方案进行有意识的选择为依据，而不能以压制不同的和存在分歧的意见和观点为前提。
  
 
  
  
 事实上，使这些分歧显露出来本身就是有益的。它向有效管理迈进了一大步，使得高层管理中的每一个成员都了解领导团队中存在的根本差异，因而更易于理解是什么激励着他的同事以及怎样解释他们的行为，而这是促使他们协同工作的前提。相反，如果把有关企业在业务方面存在的分歧隐藏起来或对这种分歧一知半解，那么就会产生许多人性问题，沟通问题和导致愤怒，结果使高层管理团队四分五裂。
  
 
  
  
 三， 界定  “   我们的业务是什么  ”   的方法 
  
 从界定企业的宗旨和使命的角度来讲，这样的中心论题与出发点只有一个，即顾客。是顾客界定了企业的业务。企业所经营的业务，是由顾客购买商品或服务时所满足的需要来界定的。
  
  满足顾客的需要，就是每个企业的宗旨和使命。  “我们的业务是什么”这一问题，只有从外部，从顾客，从市场的观点来看，才能找到答案。顾客在某一特定时间怎么看，怎么想，怎么认为以及需要什么，而且，管理当局必须有意识地努力从顾客本人那里获得答案，而不是试图猜测顾客的意图。必须从顾客，从顾客的实际，顾客的地位，顾客的行为，顾客的期待和顾客的价值观念出发。
  
  1.   谁是顾客  ：  “   谁是我们的顾客以及谁应当是我们的顾客？  ” 
  
  2.   “   顾客在哪里  ” 
  
 3.  “   顾客购买什么？  ” 
  
  4.   给顾客带来的价值是什么？ 
  
  顾客所购买的，从来就不是一件产品本身。顾客购买的是对一种需要的满足。 
  
  他购买的是一种价值。 
  
  四，  什么时候提出  “   我们的业务是什么  ？ ” 
  
 1.对于多数企业而言，提出“我们的业务是什么”这一问题，在公司处于困境的时候提出。
  
 2.实际上，应该在企业的初创时期就提出这一问题。
  
  3.  提出  “   我们的业务是什么  ”   这一问题的最佳时间，是公司获得成功的时候 。
  
 成功总是促使“导致成功的那些行为”成为“过时的行为”。
  
  五，  “   我们的业务将来会是什么？  ” 
  
 关于企业的宗旨和使命的界定，很少有维持长达30年的，一般而言，往往只能维持10年。
  
 在提出“我们的业务是什么”时，还有必要增加这样的问题，即： “   我们的业务将来会是什么？ 
  
  1.   在环境变化中，哪些变化是可以辨别的，并很可能对我们业务的特点，目的和使命产生重大影响？我们现在应该如何把这些预测应用到企业理论，企业目标，企业战略和工作安排中去？  “ 
  
  2.   尚未满足的顾客需要 
  
 在顾客的各种需要中，有哪些需要还没有被目前所提供的产品与服务充分满足。
  
 提出这一问题的能力和正确回答这一问题的能力十分重要，常常是区分一家企业是否是成长型企业的关键所在。
  
  六，  “   我们的业务应该是什么？  ” 
  
 “我们的业务将来会是什么”这一问题的目的，在于使企业适应预期的变化。它的目的在于调整，扩充和开发现有的，正在经营的业务。
  
   但是还有必要提出  “   我们的业务应该是什么  ”   这一问题。 
  
 为了实现企业的宗旨和使命，存在着哪些机会或可以创造出什么机会，以便把现有业务改造成为不同的业务呢？
  
  在回答“我们的业务应该是什么”时，除了社会，经济和市场中的各种变化以外，所要考虑的下一个因素当然就是本企业和其他企业的创新了。

3. 企业文化中的企业宗旨和企业使命及企业愿景有啥区别和异同

　　企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，是指规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的企业类型。
　　企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。
　　企业愿景体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。
　　企业宗旨、企业使命及企业愿景共同构成了企业文化的核心价值观。一个企业的建立，企业文化是根基,非常的重要，是一个企业的魂！它们会贯穿整个企业内部所有的员工，对企业的发展，形象塑造，员工素质保障等等都有很大帮助

4. 什么是企业宗旨（组织的使命）？

企业宗旨从根本上定义就是企业所从事的事业。
　　企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命。
　　企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。也就是说，尽管企业的宗旨陈述千差万别，但它要回答两个基本问题：（1）我们这个企业是干什么的和按什么原则干的？（2）我们这个企业应该树立什么样的社会形象以区别于同类企业？因此，企业的宗旨陈述应该包括以下基本内容：
　　1， 企业形成和存在的基本目的。这一内容提出了企业的价值观念，及企业的基本社会责任和期望在某方面对社会的贡献。
　　2， 为实现根本目的的应从事的经营活动的范围。这一内容规定着企业在战略期的生产范围和市场范围。
　　3， 企业在经营活动中的基本行为规则和原则。这一内容阐明了企业的经营思想。经营思想的陈述，往往反映在企业的经营方针中。
　　虽然并不是所有的企业都有文字的宗旨，或公开发表自己的宗旨陈述，但是越来越多的企业以将企业的宗旨陈述看成是企业的战略的一个重要组成部分。企业宗旨陈述的重要性可以概括为以下三个方面：
　　1， 提出企业的价值标准（价值观），确保企业内部对企业的目的合适项目的主要行动达成共识。企业宗旨中关于企业存在的根本目的的陈述，为全体员工树立了一个共同为之奋斗的价值标准。企业的价值标准是企业以及全体员工选择自身行为的总规范和总指导。个人的行为和目标，部门的行为和目标乃至整个企业的行为和目标是否符合企业发展的方向，其最总的价值标准就是企业的价值标准。同时，以企业存在的根本目的所表达的企业价值标准还起着激励员工的作用。
　　2， 为企业战略管理者确定企业战略目标、选择战略、制定政策，有效利用资源提供了方向性指导。企业宗旨中关于企业经营范围或经营领域的衬衫，及企业发展防线的陈述，为企业选择实现目标的手段即战略方案提供了依据。也就是说，企业宗旨为企业确定战略目标，为了实现战略目标应进行那些经营活动（生产哪些产品，进入哪些市场）和以什么方式（制定什么政策，如何配置资源）进行这些活动之明了方向、提供了依据。
　　3， 树立区别于其他企业的形象。企业宗旨中关于企业经营思想的行为准则的陈述，有利于企业树立一个特别的，个性的，不同于其它竞争对手的企业形象。因为，它反映了企业处理自身和社会关系的重点和态度，反映了企业处理与各种相关利害团体和个人关系的观点和态度。良好的社会形象是企业宝贵的无形财产。
　　一般来说，企业的宗旨有一个历史的形成过程。一个企业新建之初，其宗旨都比较模糊或比较简单，大致局限在经营范围的陈述上。随着企业的发展和对经营过程的体验，其宗旨会逐步成熟和完善。不同企业定额宗旨陈述详略不一，表达方式也不相同。但企业宗旨陈述是企业战略中最引人注目、最易为公众了解的部分，也是能够指导和激励各种利益相关团体的部分。因此对企业的宗旨陈述的主要要求是保证它能简要的包括所有基本内容。具体陈述中如何既简要又恰到好处的表达企业的宗旨，只有依赖于在实践中不断的探索和研究。不过，一般来说，企业的宗旨陈述应该注意以下几个问题：
　　1， 企业的宗旨陈述应该是比较宽泛的，其原因有二：一是宽泛的企业宗旨陈述为企业战略管理者的创造性提供了选择的余地，过于狭窄的宗旨陈述会限制这种创造性，从而使企业在多变的环境中错过许多机会；二是便于调和各种利益相关者的差异，较含糊，原则性的表现对各种利益团体的重视程度，可以避免产生不必要的矛盾。
　　2， 企业的宗旨陈述应该比较全面。企业通过宗旨陈述不仅要从各方面来定义企业，而且还要能够综合反映企业各个利益团体的要求，否则就不能为制定目标和战略提供有效的指导。
　　3， 企业的宗旨陈述又不能过于宽泛而不限制企业的战略选择，因为过分宽泛的宗旨陈述无法统一企业对未来的认识。
　　企业宗旨在明确以后，还应适当展开。一般认为，展开的企业宗旨，应陈述下面十个方面的内容：
　　（1） 顾客--谁是企业的主要顾客？
　　（2） 产品或服务--企业的主要产品或服务是什么？
　　（3） 市场--企业主要在哪一个地区或行业展开竞争？
　　（4） 技术--企业的主导技术是什么？
　　（5） 对企业生存、发展和盈利的关注--对企业近、中、远的经济目标的态度。
　　（6） 哲学--企业的基本信仰，价值观念和愿望是什么？
　　（7） 自我意识--企业的长处和竞争优势是什么？
　　（8） 对公众影响的关注--企业期望给公众塑造一个什么样的企业形象？
　　（9） 利益协调的有效性--是否有效的反映了顾客、股东、公司职工、社区、供应和销售的厂商等各利益相关团体的利益。
　　（10）激励程度--展开的企业宗旨能否有效的激励企业职工？
望采纳谢谢

5. 什么是企业的宗旨？

是指规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的企业类型。

企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命。
企业的宗旨往往被认为是对企业生存的一种肯定。当然，每一个企业都有其独特的生存理由，尽管不一定刻意以书面形式表达出来。
一般来说，企业的宗旨有一个历史的形成过程。一个企业新建之初，其宗旨都比较模糊或比较简单，大致局限在经营范围的陈述上。
随着企业的发展和对经营过程的体验，其宗旨会逐步成熟和完善。不同企业定额宗旨陈述详略不一，表达方式也不相同。
但企业宗旨陈述是企业战略中最引人注目、最易为公众了解的部分，也是能够指导和激励各种利益相关团体的部分。

6. 什么是企业宗旨（组织的使命）？

企业宗旨从根本上定义就是企业所从事的事业。
企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命。
企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。也就是说，尽管企业的宗旨陈述千差万别，但它要回答两个基本问题：（1）我们这个企业是干什么的和按什么原则干的？（2）我们这个企业应该树立什么样的社会形象以区别于同类企业？因此，企业的宗旨陈述应该包括以下基本内容：
1， 企业形成和存在的基本目的。这一内容提出了企业的价值观念，及企业的基本社会责任和期望在某方面对社会的贡献。
2， 为实现根本目的的应从事的经营活动的范围。这一内容规定着企业在战略期的生产范围和市场范围。
3， 企业在经营活动中的基本行为规则和原则。这一内容阐明了企业的经营思想。经营思想的陈述，往往反映在企业的经营方针中。
虽然并不是所有的企业都有文字的宗旨，或公开发表自己的宗旨陈述，但是越来越多的企业以将企业的宗旨陈述看成是企业的战略的一个重要组成部分。企业宗旨陈述的重要性可以概括为以下三个方面：
1， 提出企业的价值标准（价值观），确保企业内部对企业的目的合适项目的主要行动达成共识。企业宗旨中关于企业存在的根本目的的陈述，为全体员工树立了一个共同为之奋斗的价值标准。企业的价值标准是企业以及全体员工选择自身行为的总规范和总指导。个人的行为和目标，部门的行为和目标乃至整个企业的行为和目标是否符合企业发展的方向，其最总的价值标准就是企业的价值标准。同时，以企业存在的根本目的所表达的企业价值标准还起着激励员工的作用。
2， 为企业战略管理者确定企业战略目标、选择战略、制定政策，有效利用资源提供了方向性指导。企业宗旨中关于企业经营范围或经营领域的衬衫，及企业发展防线的陈述，为企业选择实现目标的手段即战略方案提供了依据。也就是说，企业宗旨为企业确定战略目标，为了实现战略目标应进行那些经营活动（生产哪些产品，进入哪些市场）和以什么方式（制定什么政策，如何配置资源）进行这些活动之明了方向、提供了依据。
3， 树立区别于其他企业的形象。企业宗旨中关于企业经营思想的行为准则的陈述，有利于企业树立一个特别的，个性的，不同于其它竞争对手的企业形象。因为，它反映了企业处理自身和社会关系的重点和态度，反映了企业处理与各种相关利害团体和个人关系的观点和态度。良好的社会形象是企业宝贵的无形财产。
一般来说，企业的宗旨有一个历史的形成过程。一个企业新建之初，其宗旨都比较模糊或比较简单，大致局限在经营范围的陈述上。随着企业的发展和对经营过程的体验，其宗旨会逐步成熟和完善。不同企业定额宗旨陈述详略不一，表达方式也不相同。但企业宗旨陈述是企业战略中最引人注目、最易为公众了解的部分，也是能够指导和激励各种利益相关团体的部分。因此对企业的宗旨陈述的主要要求是保证它能简要的包括所有基本内容。具体陈述中如何既简要又恰到好处的表达企业的宗旨，只有依赖于在实践中不断的探索和研究。不过，一般来说，企业的宗旨陈述应该注意以下几个问题：
1， 企业的宗旨陈述应该是比较宽泛的，其原因有二：一是宽泛的企业宗旨陈述为企业战略管理者的创造性提供了选择的余地，过于狭窄的宗旨陈述会限制这种创造性，从而使企业在多变的环境中错过许多机会；二是便于调和各种利益相关者的差异，较含糊，原则性的表现对各种利益团体的重视程度，可以避免产生不必要的矛盾。
2， 企业的宗旨陈述应该比较全面。企业通过宗旨陈述不仅要从各方面来定义企业，而且还要能够综合反映企业各个利益团体的要求，否则就不能为制定目标和战略提供有效的指导。
3， 企业的宗旨陈述又不能过于宽泛而不限制企业的战略选择，因为过分宽泛的宗旨陈述无法统一企业对未来的认识。
企业宗旨在明确以后，还应适当展开。一般认为，展开的企业宗旨，应陈述下面十个方面的内容：
（5） 对企业生存、发展和盈利的关注--对企业近、中、远的经济目标的态度。
（9） 利益协调的有效性--是否有效的反映了顾客、股东、公司职工、社区、供应和销售的厂商等各利益相关团体的利益。

7. 企业目标与企业使命的区别是什么？

1、内容不一样
企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命，就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。
企业愿景是战略与文化的交集，既是战略的指引，也是文化的导航。
企业宗旨从根本上说是要回答“我们的企业是什么”这个问题。实质上是要企业主为整个企业定下发展基调的问题，即“我们的企业将成为什么样的企业”问题。
2、作用不一样
企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。
企业愿景是企业的发展方向及战略定位的体现，聚焦企业管理八大领域，快速提升CEO自身领导力及管理能力籍此达到推动企业成长的目的。
企业宗旨的作用是确保企业有一个重心点，提供分配资源的基础或标准，建立企业环境或企业文化，使企业员工与企业的宗旨保持一致，有助于将企业的目标分解为工作结构，这涉及在企业里分配任务。

企业文化的特征：
1、独特性。企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。
2、继承性。企业在一定的时空条件下产生、生存和发展，企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面：一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。
3、相融性。企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。
4、人本性。企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用，强调在企业管理中要理解人、尊重人、关心人。注重人的全面发展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用机制激励人，用环境培育人。
5、整体性。企业文化是一个有机的统一整体，人的发展和企业的发展密不可分，引导企业员工把个人奋斗目标融于企业发展的整体目标之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现。
6、创新性。创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新，随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展，引导大家追求卓越，追求成效，追求创新。

8. 企业文化中的企业宗旨和企业使命及企业愿景有啥区别和异同

企业宗旨：是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命。
企业的宗旨往往被认为是对企业生存的一种肯定。当然，每一个企业都有其独特的生存理由，尽管不一定刻意以书面形式表达出来。
企业使命：是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位：经营的指导思想是什么？如何认识的事业？如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手。
企业愿景：体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。
企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前，拼搏向上。何谓企业愿景？是指企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。