如何做好电话销售？

1. 如何做好电话销售？

以下回答完全是出自个人经验 你可以参考一下 我去年在深圳做的电话销售 那边的这种服务很多 而且竞争相当激烈 所以首先你得做好心理准备  因为这完全是一场心理拉锯战  列个条目给你吧  
1 服务态度一定要好  顾客就是上帝在这行中得到了巨大的体现  因为你其实在销售两样东西 一件是你的商品 一个是你自己 所以 你要让别人先接受你  就必须说话好听点  
2 要心胸宽阔  要是心胸狭窄 斤斤计较 还真干不来这活  还是那句话  顾客就是爷爷奶奶 他就是说你再难听 你也得点头称是  迎合着  而不能揭竿而起
3 微笑 别小看这个很小很不起眼的动作  它有可能是你成功销售点关键 你可能要问了 不是电话销售吗  笑个屁啊  错 国外有一个什么家说过（抱歉 忘了名了 ） 是个正常人 都能从电话的一端听出 另一端那个讲电话的人是不是在微笑这跟他说话  不信你下次打电话的时候试试 
4 剩下的想不起来了 但是推荐你读一本书 这是销售届人士必备的一本书  有时候也是必背的 那就是 羊皮卷  不知道你听说过没有  我在深圳的那一阵子 早上来公司后做的第一件事就是大声朗读羊皮卷  朗读给自己听 朗读给别人听  没一个月 就把缩短版的背下了 书中的内容真的特别适合做销售的人看 网上也有 但是最好买一本 天天看 才有用 
5  补充一条  一定要踏踏实实的来 说实话 电话销售是一份人人都可以干的活  但是要干好就不是件简单的事了  坚持到最后就是胜利 在这个岗位上很有可能发生的一件事就是有些人干了一个月两个月甚至一年两年都没有业绩 但是就在第三年他就可以拉到单子 一个月很有可能挣几万快  如果你有能力  你也完全有可能在几个月内就取得几万的收入  所以作为一个过来人  希望你好好干 取得好成绩  就这么多吧  你看着来 参考一下吧

2. 怎么做好电话销售？

1、必须清楚你的电话是打给谁的。
我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3、电话目的明确。
很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、做好电话登记工作，即时跟进。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。

3. 如何做好电话销售？

我做电话销售之前，其实自己内心对这份工作是比较排斥的，又或许，自己对销售类的工作都是比较抗拒的吧！但是既然选择做了，我就得把工作做好！后来，硅语电话机器人又走进了我们电销行业，事实证明，我的选择没错！
以前，我经常性地会接到电话销售打来的电话，向我推销某些产品。但是我从来不信这个，立马就把电话挂了。几个朋友一起聊着玩聊到这个话题时，有朋友表示自己偶尔还会捉弄一下这些“烦人”的电话销售。
后来，在工作不好找的情况下，自己竟然鬼使神差地做了电话销售！
和想象中的差不多，做电话销售，每天都会面对很多的拒绝，有时候还会被骂上几句，刚开始一点都接受不了！但是在同事的劝说下，还是选择了坚持。要么不做，要做就要做好！
于是我便经常性地去关注那些业绩做的比较好的坐席，有时候大伙儿也一起聊聊，我就顺便偷偷学点。慢慢地，我就整理出了不少比较重要的小技巧：
1、首先，自己对“赚钱”一定要有比较强烈的渴望！这样你才能保持积极、兴奋的状态。以这样的状态和客户沟通，客户也会被你吸引到；
2、自己在打电话之前，一定要理顺自己的沟通思路！如何做开场白？如何打消客户的疑虑？如何让客户产生购买的欲望？如何去促成交易等；
3、对自己的产品要有很清楚的认识，能够从容回答客户提到的一切问题，并且善于放大产品的亮点；
4、规划好每天的外呼时间段，这个也是比较讲究的！比如说，下午3点-6点，就是客户最佳接听时间；
5、沟通时，既要亲切，又得专业！这样才能打动客户，获得客户的信任感！
当下，越来越多的企业都雇佣了硅语电话机器人来完成电销工作的初筛环节。我们人工只需要直接跟进意向客户即可。
但是，这也不是说我总结的这些重要小技巧就没用了！毕竟，当下的硅语电话机器人还不能说是替代人工，而是以极高的效率从海量客户中筛选出意向客户。说到底，只是公司用来提升业绩及降低运营成本的一个智能化工具！
当然，有硅语电话机器人帮忙做初筛工作，对我们人工坐席来说无异于如虎添翼，公司帮我们做了这么多，我们只管不断地提升自己的业绩，就算是对公司最好的回报了！

4. 电话销售怎么做

5. 如何做好电话销售？

经过多年的研究，笔者发现，在企业里业绩表现优异的电话销售人员，总是在以下方面做得非常出：。　　一、准备　　开发客户前的准备工作，常常是顶尖销售人员制胜的关键。不过，他们不会将准备工作花在与客户沟通的黄金时间，如上午9：30到下午5：00；在准备方面，他们首先是高明的时间管理魔术师，前一天的晚上以及休息日往往是他们做准备最集中的时间。在这段时间里，他们把主要的精力花在以下领域：　　1）使用搜客通确定第二天重点开发的客户名单。
　　2）使用搜客通对意向客户资料的进一步收集和整理。
　　3）使用搜客通整理客户沟通记录，按联系进度和客户等级做好优先联络计划，对业务进展做跟踪。
　　4）如果开发对象是大客户，他们通常会事先列出理想的目标大客户信息表。并根据联系记录，使用搜客通及时填充大客户档案。
　　5）如果是电话邀约，需要上门拜访。在前一天还会规划自己的拜访路线以及集中打电话的时间
　　除此之外，顶尖电话销售人员也清楚地明白，工作现场的准备工作也是相当的重要。优秀电话销售人员会注意保持工作环境的整洁，定时整理好自己的桌面。随时保持积极心态的小工具摆放有序，及时做好记录的笔，本与便利贴，也是经常使用的工具。
　　积极心态的准备尤为重要，由于是一周五天连续打电话，人难免情绪有起有落。所以，优秀的电话销售人员都有一套适合自己的情绪调整方法。高潮时候抓紧做事，低潮时候做高潮时候没有做的事是个基本的原则。
　　除了主动给自己的工作设定目标，他们同时也会讲究策略。在主要目标之外，他们还会想到可供替换替换目标以及下一步的计划，也就是说，当自己的主要目的没有按预想达成时，他们会拿起第二套方案与客户保持联系，而非鱼死网破的与客户一刀两断。　　三、基础　　　　要想成为合适的电话销售人员，你必须了解一些基础的知识，如果有相当合适的培训，我说的不是空泛的电话销售技巧培训，而是合适这个阶段新人的基础电话销售培训。打基础阶段的培训，关键是培训的质量，而非培训内容的多少。
　　主要包括：　　1）电话销售的礼仪与规范；　　2）电话销售的基础沟通技能；　　3）公司产品及服务的知识；　　4）市场知识；　　5）竞争对手产品的知识；
　　很多人是经过多年工作经验才积累而成，再说的直接一点，犯的错多了，就自然知道什么是正确的处理方法了。如果公司能够有相应的培训，系统地，循序渐进地对新人进行实施，这个阶段会大大的缩短。笔者发现，如果这个阶段的培训工作做得好，有些本身具备电话销售特质的新人不仅会迅速进入工作状态，有时还会超过老的员工。
　　四、引导　　销售过程中，不是你被客户引导，就是客户被你引导。通常衡量是否是销售的高手，很明显的一个特点就是看你是否可以通过引导客户，让客户意识到他的问题所在，而通过你的介绍，可以使客户意识到你就是他的唯一选择。
　　第一：顶尖的电话销售人员其引导的出发点是100%从客户的利益出发，而不是自己。只有100%从客户角度从发，说出来的话，提出的问题才有可能让客户对你产生信任；
　　第二：专业的人一定是按专业的流程做事情，顶尖的销售在做引导时也不例外。但他所以来的销售流程根源来于客户的心理决策流程。一般而言，客户与你之间的关系都是经过了陌生、接受、兴趣、选择、怀疑、渴望、相信等这几个阶段。
　　相对地，销售人员对应客户的心理变化，分别应该以开场白、建立信任、刺激欲望、产品说明、异议处理、促进成交、承诺保证等阶段与之相对应。
　　顶尖的电话销售充分理解这个阶段的客观存在，而他们比普通销售高明地地方在于：他们可以借助策略加速推动销售进程，表现就是更高的成交率以及缩短销售周期。

6. 电话销售怎么做？

7. 电话销售应该怎么做？

8. 如何做好电话销售？

因为经常接到电话销售员的电话，总结如下：
1、要准确的理解自己的产品，给最有购买潜力的客户打电话，提高命中率。
   很多业务员用的是人海战术，随便打电话，这样成功的几率很小，而且影响自己的信心。
2、知道自己的产品能够给客户带来什么价值，并在电话沟通的前几句就能把这种利益说清楚。
3、说话的声音一定要柔和，语速不要太快，声音要给人舒服的感觉。这个可以自己录音，自己听一听。
4、心态一定要好！电话销售一般是打了100个电话，有1-2个能成交。所以，一定要有锲而不舍的精神。